Politique de Confidentialité de VerdurePaw

Chez VerdurePaw, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

• Données personnelles : Lorsque vous utilisez nos services, comme l'achat de produits, la réservation de toilettage, la demande de consultation vétérinaire par référence ou l'inscription à des cours de dressage, nous pouvons collecter des informations d'identification personnelle telles que votre nom, adresse postale (2847 Rue des Violettes, Suite 12B, 69007 Lyon, France), numéro de téléphone (+33 4 72 85 43 29), et adresse e-mail.
• Données d'utilisation : Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont notre site est consulté et utilisé. Ces données d'utilisation peuvent inclure votre adresse de protocole Internet (IP), le type de navigateur, les pages de notre site que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, et d'autres données de diagnostic.
• Informations sur les animaux : Dans le cadre de nos services de toilettage, adoption ou consultation vétérinaire, nous pouvons collecter des informations sur vos animaux de compagnie, telles que leur nom, leur espèce, leur race, leur âge ou des informations pertinentes pour leur bien-être.

2. Comment nous utilisons vos informations

VerdurePaw utilise les données collectées à diverses fins :

• Pour fournir et maintenir le fonctionnement de notre site et de nos services.
• Pour gérer votre compte et vos commandes.
• Pour vous informer des changements concernant nos services.
• Pour permettre votre participation aux fonctionnalités interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire.
• Pour fournir un support client.
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.
• Pour faciliter les adoptions d'animaux, en mettant en relation les refuges et les familles adoptantes si applicable.
• Pour vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles ou d'autres informations qui pourraient vous intéresser, si vous avez choisi de les recevoir.

3. Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : Nous pouvons employer des sociétés tierces et des individus pour faciliter notre service, fournir le service en notre nom, effectuer des services liés au service ou nous aider à analyser la manière dont notre service est utilisé. Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont obligés de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Partenaires de référence : Pour les consultations vétérinaires référencées ou les services d'adoption, nous pouvons partager vos informations avec le centre vétérinaire ou la structure d'adoption pertinente, avec votre consentement explicite.
• Transfert d'entreprise : Si VerdurePaw est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées.
• Application de la loi : Dans certaines situations, VerdurePaw peut être amené à divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

• Le droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, d'accéder à ces données.
• Le droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification des données inexactes vous concernant.
• Le droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Le droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données.
• Le droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Le droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale mentionnée ci-dessous.

6. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

7. Confidentialité des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans (« Enfants »). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives dès leur publication sur cette page.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par courrier :

  VerdurePaw

  2847 Rue des Violettes

  Suite 12B

  69007 Lyon, France